😙 誰かから問い合わせを受けたからといって、すべてその人たちの思うように物事を進めるという事はできません。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

✆ 本当に申し訳ありませんでした」といった具合です。「expectation」とは期待という意味の単語です。

☏ 上手に断る方法としてはいくつかの定型文を使用します。

☣ なお、『「ご期待に添えず」お詫び申し上げます』はクレーム対応でも使用します。「沿う」には願いや要望を希望通りに実行することという意味があります。

😂 尋ねる・質問する時のクッション言葉もしよろしければもしよろしければ、明日の午前中に私からご連絡させていただきます。その後には必ず直接出向いての謝り方が良いでしょう。読んだ本です。

♥ 大変申し訳ございません。私どもの力不足で大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い致します。相手の希望に対して応じることができないということを、やんわりとした表現で相手に伝えることができる表現方法なので、覚えておいた方が良いでしょう。

😄 貴意にお応えできず以外にも、「貴意に添いかねる」という使い方もできます。クッション言葉などと呼ばれる使い方でソフトな文面に仕上げることが可能です。「ご希望に沿えず」や「ご要望に沿えず」と書くケースもあります。

❤ よろしければ、一度お会いさせていただきご説明させていただければと思っております。こういった相手からの要求に応えられないときには「ご要望に添えず」を使うと良いでしょう。

😀 「申し訳ございませんが」「申し訳ございませんが」は、「すみませんが」のビジネス使う正しい言葉です。